Eta Beta ha sviluppato metodi adeguati e competenze specifiche nel
campo del monitoraggio di servizi.
Il servizio si rivolge ai settori del pubblico e del privato, ad aziende
medie e grandi che necessitano di gestione efficiente, verifiche periodiche
sulla qualità del prodotto erogato e soluzioni per la gestione
e l’offerta di servizi.
Attraverso rilevamenti periodici e la lettura dei dati, offre precisi
riscontri numerici utili ad un controllo efficace e trasparente della
qualità erogata/percepita, progettando la qualità del
controllo attraverso:
-
progettazione dei metodi di monitoraggio
- costituzione di team mobili per il rilevamento
- mappatura delle risorse
- rilevamenti
- raccolta e sistemizzazione in database dei rilevamenti
- sistemi di indagine complementari ai monitoraggi
- analisi dei dati
- pubblicazione report statistici