GESTIONE SPORTELLI INFORMATIVI

Il crescente bisogno di gestione dell’offerta di servizi rivolti al cittadino od al pubblico, ha fatto si che un settore della Cooperativa Eta Beta si specializzasse nella promozione di progetti e servizi finalizzati allo sviluppo e progettazione di sportelli informativi.

Una mirata gestione del back e del front office in base alle caratteristiche del servizio, permettono agli operatori di reperire e fornire all’utente informazioni e modulistica relativa ai servizi erogati, grazie alla continua formazione del personale e di proposte innovative mediante:

• gestione back office
• gestione front office
• censimento servizi erogati all’utenza dall’Ente
• predisposizione degli strumenti tecnico/operativi per la raccolta, l’elaborazione e distribuzione dell’informazione
• predisposizione di materiali e campagne mirate
• attività web redazionale