Attraverso rilevamenti periodici e la lettura dei dati, è possibile ottenere precisi riscontri numerici utili ad un controllo efficace e trasparente della qualità erogata/percepita, progettando la qualità del controllo attraverso:
- progettazione dei metodi di monitoraggio
- costituzione di team mobili per il rilevamento
- mappatura delle risorse
- rilevamenti
- raccolta e sistemizzazione in database dei rilevamenti
- sistemi di indagine complementari ai monitoraggi
- analisi dei dati
- pubblicazione report statistici
