Questo servizio si rivolge ai settori del pubblico e del privato dove servono gestione efficiente, verifiche periodiche sulla qualità del servizio erogato e controllo dell’andamento societario.

La qualità percepita è  quella che rileva il fruitore di un servizio indipendentemente dalle regole di fornitura del servizio diversa dal monitoraggio della qualità dei servizi erogati.

Il sistema cultura rappresenta uno strumento di sviluppo per un territorio e di miglioramento della qualità di vita, solo se supportato da innovazione e costante verifica delle strategie intraprese.

Eta Beta attraverso questo specifico servizio effettua ricerche sociali e indagini di mercato di carattere statistico, dirette principalmente a Enti pubblici, organizzazioni professionali e aziende.

In ambito sociale particolare impegno e attenzione è stata posta dalla cooperativa, progettando e realizzando intere ricerche, o curandone specifiche parti.